请用心对待产品，用诚意对待客户

CHINAPLAS2016距开展还有6天

时间：2016.4.25-28

地点：上海浦东新国际博览中心

佑信机械展位号：W3S71

今天早上过得并不是很愉快。和同事发生了点争执。原因在于客户的一台机器。

机器的那个机器是加热隔温的，外面有隔温层。但是机器油漆并不好，我要求重新做。而生产却不乐意。说麻烦，甚至说这样能省几块钱，美名其曰：客户也不在意，这油漆一做重新弄，人工和成本少说得几百块。

我有点气结，这是对客户的心。我们需要用心对待客户，并不能因为客户不介意，而忘记自己应该做的事情。把每一台机器做美做好，让客户无后顾之忧，不产生后悔买了这个机器，不产生我买新机得台破机器的感觉。才是厂家应该尽的责任。

人总是会习惯，自以为客户不介意。当然，不排除有些客户极豁达，并不在意。可是如果有一些客户的朋友看到这个机器时，说句，这个机器怎么不好，怎么像个旧机之类的话。岂不是很伤客户颜面？而之前他并不在意，在这个就可能发酵出来不满意.这个微乎其微的不满，也可能会成为压跨骆驼的最后稻草，把客户和厂家之间的情谊瞬间消磨光。

自然，生产不是销售。我也不能责怨他们心态不对。若说不对，只能说我们还没发展到高层次水平，我们的还不能把做好机器，服务好客户的思想正视起来。只能继望于，我们的企业文化，日渐深入。让所有的人能把客户当成自己亲密的朋友，当成自己需要承担的责任。把做好机器当成一种享受。那时，我们的声誉肯定能在行业内冠达。

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